Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 77bb

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77bb, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phépNạp-rút: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
77bb Quy định sử dụng dịch vụ tại 77bb
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

77bb áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trữ phục vụ mục đích vận hành và xác minh — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi được mã hóa từ đầu đến cuối, bảo vệ thông tin tài khoản của bạn khỏi rủi ro nghe lén.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của quy định hiện hành. Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải quyết nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, xử lý các vấn đề tài khoản và câu hỏi về điều khoản sử dụng trong thời gian thực.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh liên lạc nhanh cho các câu hỏi về giao dịch, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vướng mắc liên quan đến quy định tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vướng mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản hoặc thực hiện giao dịch. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị gắn cờ để xác minh và có thể bị tạm khóa cho đến khi làm rõ.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đồng ý với nội dung mới.

Không. Theo quy định, tiền chỉ được rút về phương thức nạp ban đầu — nạp ZaloPay thì rút ZaloPay, nạp MoMo thì rút MoMo, nạp Viettel Money thì rút Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc cần xác minh danh tính trước rút tiền. Liên hệ live chat hoặc email để đội hỗ trợ hướng dẫn bước xác minh cụ thể.