Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 77bb

Tại 77bb, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có chọn lọc — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và hỗ trợ thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
77bb Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 77bb
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang, không cần gọi điện hay gửi email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo trình tự.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính, cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử đã đăng ký. Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để bắt đầu.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 77bb bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Dữ liệu tài khoản được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Thông tin nhạy cảm như số ví và lịch sử giao dịch không bao giờ hiển thị trong phản hồi của kênh hỗ trợ — đội ngũ chúng tôi chỉ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, không qua mật khẩu.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77bb đều chạy qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hoá.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để giữ tài khoản hoạt động. Cookie phân tích hành vi là tuỳ chọn và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xoá hoàn toàn.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực mới.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách 77bb xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào khác được yêu cầu khi đăng ký.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý nội bộ.

Sau khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá sau khi hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Chúng tôi dùng cookie bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích tuỳ chọn để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ của 77bb.